You are here

Fonctionnalités

Fonctionnalités Basic
Enterprise
Premium
Gestion commerciale
Gestion des prospects
Gestion complète des prospects
Entrée des prospects à partir des formulaires de votre site web directement à CRMSeven
Personnalisation des fiches d’entrée des prospects
Import des prospects de sources externes
Création de rapports relatifs aux prospects
Export des données des prospects en fichiers de texte
Gestion des contacts et comptes clients
Gestion centralisée des activités de tous les contacts, comptes, prospects, opportunités et autres
Tenue en compte des liens entre les contacts et de leurs filiales ou d'autres divisions
Import des comptes et contacts de sources externes
Répertorisation des offres, commandes et factures pour chaque compte
Répertorisation de l’historique de vente pour chaque client afin d’accroître les ventes incitatives et la vente croisée
Création de rapports personnalisé par clients
Export des données des clients en fichiers de texte
Sauvegarde sur serveur de documents relatifs aux comptes
Gestion des affaires
Suivi complet des affaires tout au long du cycle de vente
Visualisation des affaires en fonction des contacts, affaires, et événements
Création et gestion de devis, bons de commande et factures
Devis et factures en mode HT ou TTC
Création de rapports personnalisés par affaire
Export des données relatives aux affaires en fichiers de texte
Gestion des contacts
Gestion centralisée des contacts, et des prospects, affaires et autres qui leur sont associés
Représentation de la hiérarchie des contacts au sein des comptes en vue d’une meilleure coordination des ventes
Import des contacts de sources externes
Export des contacts en fichiers de texte
Calendrier et gestion des activités
Sauvegarde de tous les appels et rendez-vous client au sein du calendrier
Gestion des tâches quotidiennes afin d’améliorer le processus de vente
Rapport et tableaux de bord
Rapports prédéterminés pour la gestion commerciale
Générateur pour création de rapports personnalisés
Analyses étendues des opportunités de ventes
Indicateurs clés
Gestion Marketing
Gestion des campagnes
Suivi de la productivité des campagnes marketing
Mailing de masse personnalisés pour campagnes
Email Marketing
Mailing de masse
Gestion des listes de mailing basée sur les données clients et propects.
Inventaire
Gestion des produits
Gestion globale des produits et services
Import des détails produits à partir d’applications externes
Création et gestion des listes de produits par client
Classification des produits en fonction des listes de fournisseurs
Associer des documents spécifiques aux produits, tels que brochures, documentations, contrats etc …
Export des informations des produits vers un ficher texte
Gestion du support client
Gestion de tickets d'incidents supports
Gestion des tickets d’incidents conformément aux méthodes de organisation
Interface utilisateur personnalisable pour répondre aux besoins de l’équipe support
Statistiques relatives aux incidents pour améliorer la satisfaction du client
Création de rapports personnalisés relatifs aux tickets d’incidents
Base de connaissances
Gestion centralisée de la base de connaissance pour résoudre plus efficacement les tickets d’incidents
Gestion des permissions de l’accès publique à la base de connaissance
Portail client
Application personnalisable et indépendante de votre site web
Recherche de la base de connaissance avant que les tickets puissent être soumis
Notification automatique des clients de l’avancement de la résolution des tickets
Contrats de service
Gestion des contrats de service coordonée avec les demandes de service
Services
Assistance via email
Assistance téléphonique
Choix de la localisation des serveurs et stockage des données
Téléchargement sécurisé de la base de données (SQL dump)
Accès à l’API (webservice REST)

Formulaire d'inscription

1
Choisissez l'édition



2
Nombre d'utilisateurs
3
Durée de souscription




Prix total des licenses: €
123
close